KI im Marketing: Optimierung des ROI mit intelligenten Strategien
Der Aufstieg der KI im Marketing
Von fortschrittlicher Zielgruppenansprache über personalisierte Erfahrungen und prädiktive Analysen haben KI-gesteuerte Chatbots und Empfehlungsgebern bereits ihre Fähigkeit gezeigt, Engagement, Conversion und Umsatz anzutreiben.
Laut Forbes nutzen erstklassige Unternehmen mehr als doppelt so häufig KI im Marketing, wobei Einzelhändler in diesem Jahr 5,9 Milliarden US-Dollar in KI-basierte Marketing- und Kundenservice-Lösungen investieren, um das Einkaufserlebnis der Kunden zu verbessern.
Die globale Studie von PwC über künstliche Intelligenz zeigt, dass bis 2030 45% der wirtschaftlichen Gewinne aus KI-basierten Produktverbesserungen resultieren werden, die die Nachfrage der Verbraucher stimulieren. KI treibt im Laufe der Zeit eine größere Produktvielfalt, Personalisierung, Attraktivität und Erschwinglichkeit voran. Tatsächlich wird erwartet, dass KI bis 2030 rund 15,7 Billionen US-Dollar zur globalen Wirtschaft beiträgt und damit die derzeitige Wirtschaftsleistung von China und Indien zusammen übertrifft. Von diesem Gesamtbetrag werden voraussichtlich 6,6 Billionen US-Dollar durch erhöhte Produktivität und 9,1 Billionen US-Dollar von Seiten der Konsumer erzielt.
Kreativität entfesseln und ROI maximieren
Die Auswirkungen von KI im Marketing gehen über wirtschaftliche Gewinne hinaus. Sie spart Marketern unzählige Stunden an Analyse, Tests, Berichterstattung und Umsetzung und ermöglicht es ihnen, sich auf die Entfaltung ihrer Kreativität und die Entwicklung spannender und erfolgreicher Kampagnen für Kunden zu konzentrieren. Eine Studie des Medien- und Marketingunternehmens PHD ergab, dass 88% der Menschen, die im Marketing arbeiten, derzeit die meiste Zeit mit Reportings verbringen und nur 18% mit kreativem Denken. Durch die Integration von KI können Marketern eine andere Realität vorstellen und neue Möglichkeiten erkunden.
Die Zusammenarbeit von Mensch und KI:
Menschliches Fachwissen ist entscheidend, um das Potenzial von KI optimal zu nutzen. Marketer spielen eine wichtige Rolle bei der Führung von KI-Systemen, der Interpretation von Erkenntnissen und der fundierten Entscheidungsfindung auf der Grundlage eines nuancierten Verständnisses der Zielgruppe. Die Weiterbildung und Umschulung von Fachkräften in Agenturen und Brands sind unerlässlich, um KI und deren Ergebnisse effektiv einzusetzen.
Neben dem menschlichen Faktor: Wie optimiert KI wirklich den ROI für Marketer?
1. Präzisere Zielgruppenansprache und automatisierte Personalisierung
KI-Marketing kann Ihre omnichannel Geschäftsstrategien vorantreiben, indem es riesige Datenmengen analysiert, Muster erkennt, das Kundenverhalten vorhersagt und in Echtzeit Entscheidungen trifft.
Die Analyse von Faktoren wie Spitzenzeiten des Engagements, Kundenkanalpräferenzen, vergangenen Verhaltensweisen und Echtzeit-A/B- oder multivariaten Tests ermöglicht es Marketern, den erfolgreichsten Inhalt zu identifizieren und automatisch zu aktualisieren, um das Engagement sofort zu steigern. Dies stärkt die Kundenbeziehungen, indem hochgradig individuelle Angebote über die richtigen Kanäle angeboten werden, noch bevor Kunden wissen, was sie wollen.
2. Durch eine bessere Personalisierung erhöhen Sie die Conversions
KI-gesteuerte Automatisierung, maßgeschneidert auf individuelle Kundenpräferenzen, passt den Kaufprozess an, um die Conversion rates zu verbessern. KI liefert Einblicke in Kundenpräferenzen für verschiedene Engagement-Situationen in zahlreichen Kommunikationskanälen, darunter Self-Service, E-Mail, Chat, Anrufe, Textnachrichten, mobile App-Benachrichtigungen und Online-Anzeigen. Dies ermöglicht es Marketern festzustellen, welche Kanäle Kunden bevorzugen und ihre Vorgehensweise entsprechend anzupassen.
Sie können auch programmatische Werbung nutzen, um den Prozess der Auswahl und Konfiguration digitaler Anzeigen zu vereinfachen: KI kann Daten in Echtzeit analysieren, um die Ergebnisse von Kampagnen für verschiedene Zielgruppen vorherzusagen, Gebotsstrategien anzupassen, um den ROI zu maximieren, und Inhalte an Kampagnen und Segmente anzupassen.
3. Sie sparen Zeit bei der Content-Erstellung und Lokalisierung
KI beseitigt den “One-Size-Fits-All” Ansatz im Marketing, indem es Echtzeit-A/B- oder multivariate Tests ermöglicht, mit denen Marketer sofort den interaktionsstärksten Inhalt auswählen können. Durch die Verfolgung von Verhaltenstrends und die Nutzung von Erkenntnissen hilft KI, stärkere zukünftige Content-Kampagnen zu erstellen.
Was die mehrsprachigen Vorteile betrifft, glänzen KI-Marketing-Tools darin, Erkenntnisse aus mehrsprachigen Daten zu gewinnen, sodass Marketingspezialisten ihre Strategien auf bestimmte geografische Gebiete und kulturelle Standards zuschneiden können. Dadurch werden soziale Beiträge, Antworten und Anzeigen besser nachvollziehbar und sprechen die beabsichtigte Zielgruppe an.
4. Sie können die meisten operativen Aufgaben automatisieren
KI kann wiederkehrende Aufgaben wie die Zusammenstellung von Abonnentenlisten, das Versenden von E-Mails über verlassene Warenkörbe und die Generierung von Anzeigenvorschlägen automatisieren, die mit hilfe historischer Daten den Erfolg vorhersagen. Was Social Media betrifft, können Marketer mit KI-gesteuerten Workflows, die auf lexikalischen und statistischen Auslösern basieren, ihre operationale Effizienz verbessern, indem sie Aufgaben wie das Planen von Beiträgen zu optimalen Zeiten und das Kategorisieren von eingehenden Nachrichten automatisieren.
Was kommt als Nächstes?
Das KI-Marketing entwickelt sich ständig weiter und neue Fortschritte gestalten Unternehmen positiv um. Technologien wie Computer Vision ermöglichen es KI-Marketing-Tools, Erkenntnisse aus nicht-textbasierten digitalen Daten zu gewinnen, während KI-Chatbots Kundeninteraktionen und Engagement revolutionieren. Prädiktive und präskriptive Analysen werden ebenfalls für Marketer immer wichtiger, da sie ihnen ermöglichen, gezielte Kampagnen zu entwickeln und Ergebnisse auf Basis von Kundendaten vorherzusehen.
Unternehmen aller Größenordnungen müssen sich an die sich wandelnden Bedürfnisse der Verbraucher anpassen und moderne Martech-Tools annehmen. GLAD TO BE nutzt die Möglichkeiten von KI, um tiefere Einblicke zu gewinnen, das Targeting zu verfeinern, Erlebnisse zu personalisieren und Kampagnen für maximale ROI zu optimieren. Während KI ein leistungsstarkes Werkzeug ist, sollte es in Synergie mit menschlichem Fachwissen eingesetzt werden, um wirkungsvolle Kampagnen zu erstellen.
Indem wir den Fortschritten im Bereich KI stets einen Schritt voraus sind und aufkommende Trends annehmen, ist GLAD TO BE bestrebt, die Zukunft des intelligenten Marketings mitzugestalten und außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen. Begleiten Sie uns auf dieser transformierenden Reise und erleben Sie die Kraft des KI-gesteuerten Marketings mit GLAD TO BE.
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Quellen:
https://www.travelpayouts.com/blog/affiliate-marketing-roi-and-ai/
https://hbr.org/2021/07/how-to-design-an-ai-marketing-strategy
https://www.pwc.com/gx/en/issues/data-and-analytics/publications/artificial-intelligence-study.html